Como parte de un proceso de optimización enfocado en seguir mejorando la atención a nuestros clientes, la Tienda VIVA Yacuiba brindará atención presencial hasta el 30 de enero.
A partir de esa fecha, VIVA continuará atendiendo con total normalidad a través de canales digitales, Call Center y puntos de venta habilitados, para que puedas realizar tus gestiones sin interrupciones.
? Tus servicios no se ven afectados
? La atención continúa, solo cambia la forma
¿Dónde puedo pagar mis facturas?
Puedes pagar tus facturas sin inconvenientes a través de:
- ? VIVA APP
- ? Portal de Pagos
- ? Entidades financieras autorizadas
Entre ellas:
- Banco Unión
- Banco BISA
- Banco FIE
- Banco Económico
- PRODEM
- FARMACORP
¿Dónde puedo hacer gestiones presenciales en Yacuiba?
Para gestiones que requieren atención presencial específica, VIVA cuenta con Puntos de Venta (PDV) habilitados en la ciudad, donde puedes realizar:
✅ Gestiones disponibles en PDV:
- Recuperación de SIM
- Port- IN (traer tu número a VIVA)
? Puntos de Venta habilitados:
- Mercado Campesino
- Terminal de Buses
- Centro – Plaza 12 de Agosto
¿Qué gestiones ya no se realizan de forma presencial en Yacuiba?
Actualmente, las siguientes gestiones no se realizan de forma presencial en Yacuiba:
- Cambio de plan
- Migración de postpago a prepago
- Desconexiones.
Estas gestiones pueden realizarse:
- A través de canales digitales (WhatsApp/VIVA APP y Call Center), o
- De forma presencial en la Tienda VIVA de Tarija
¿Cómo puedo hacer mis consultas o reclamos (ODECO)?
Puedes realizar consultas, reclamos y gestiones ODECO de forma rápida y segura por nuestros canales oficiales:
Estamos contigo, solo cambiamos el canal
VIVA no se va de Yacuiba.
Seguimos conectados contigo a través de canales más ágiles, disponibles y seguros.
Si tienes dudas o no sabes por dónde empezar, contáctanos y te orientamos paso a paso según tu necesidad.
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