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Lo más consultado

¿Cómo registro mi línea prepago?

¡Activa tu línea con un clic! Marca *108# y si presentas inconvenientes, el 800-141414 está a tu disposición. ¡Importante! El registro no es válido para menores, extranjeros o usuarios sin documento de identidad.

¿Cómo verifico el estado de mi línea?

¡Todo bajo control! Verifica que tu línea esté activa, su antigüedad y otra información; llamando al 103. O desde la VIVA APP, pulsa en el menú de la izquierda y selecciona Cuenta e Info de Plan.

¿Cómo registro mi equipo o dispositivo móvil?

¡Toma el control de tu equipo! Marca *108# para registrar tu equipo, consultar tu IMEI y realizar otras transacciones. ¿Presentas inconvenientes? Llámanos al 800-141414.

¿Cuáles son los beneficios de los planes Prepago Yeii Pack?

¡Ahorra, disfruta y navega sin preocupaciones! Los planes Yeii Pack incluyen ALVA Premium para que no te preocupes por tus MB o crédito, además de mensajes, llamadas y videollamadas en WhatsApp 24/7. Más detalles AQUÍ.

¿Cuáles son los beneficios de los planes Postpago WOW?

Con tus planes WOW atraviesa el portal hacia un mundo ilimitado de posibilidades. Combina los servicios Móvil e Internet de acuerdo a tus necesidades y suma números amigos, minutos de llamadas, navegación en ALVA Premium y MUCHO MÁS.

¿Cómo accedo a VIVA T-Presta?

¡Preocúpate de todo, menos de tu crédito! Si tienes +30 días de antigüedad y recargaste Bs 10 en el último mes, obtén tu préstamo de crédito sin importar el saldo que tengas. El préstamo se cobrará en tu próxima recarga. ¡No te preocupes, no hay intereses! Hazlo fácil y rápido, marcando *887# o desde VIVA APP.

¿Qué es ALVA y cómo me beneficia?

ALVA es una Súper App, potenciada con Machine Learning, que revoluciona tu experiencia digital. Redes sociales, mensajería, entretenimiento, finanzas, noticias y mucho más; en un solo lugar. ¿Lo mejor? No consume tus datos, ni tu crédito. Descárgala en tu dispositivo ANDROID.

¿Tengo que cambiar de SIM si me porto desde otro Operador?

Si, para que tu número funcione en el Operador de destino tienes que cambiar el SIM en tu equipo; por este motivo, es importante que guardes todos tus contactos e información en el equipo antes de que se haga el cambio en sistema.

¿Qué pasa con mi saldo y mi antigüedad cuando me porto a otra empresa?

El portar el número a otro Operador implica una renuncia al uso del servicio otorgado en la empresa donante; en este sentido es recomendable hacer uso de todo el saldo de MB, minutos y Bs hasta antes de que se haga efectiva la portación.

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¿Tengo que cambiar de SIM si me porto desde otro Operador?

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