¿Cómo funciona EPICO GAMES y cómo puedo ganar premios con mi línea VIVA?

Queremos contarte de manera clara y directa qué sucede con la promoción actual de ÉPICO GAMES y cómo esto impacta en la acumulación de puntos y premios.

La promoción “ÉPICO GAMES TE PREMIA V2” concluye el 28 de febrero de 2026, tal como estaba establecido en su calendario oficial.

Desde el 1 de marzo:

  • Ya no estará disponible la acumulación de puntos.
  • No habrá participación en dinámicas de premios.
  • No se podrán canjear puntos, incluso si la plataforma llegara a mostrarlos.

Esto se debe a la finalización programada de la promoción vigente y a una actualización técnica de la plataforma, que permitirá implementar una nueva versión mejorada del servicio en el futuro.

Es importante que lo tengas claro:

✅ La plataforma web continúa operando con normalidad.
✅ El catálogo de juegos sigue disponible para todos los usuarios suscritos.
✅ Tu acceso al servicio no cambia.

La única modificación aplica exclusivamente a la mecánica promocional de acumulación y canje de premios.

Estamos trabajando en una nueva etapa para ÉPICO GAMES y, una vez que esté lista, la nueva dinámica promocional se comunicará de forma oficial y oportuna a través de nuestros canales habituales.

¿Qué es EPICO GAMES?

EPICO GAMES es una plataforma web de juegos a la que accedes con tu línea VIVA, sin necesidad de descargar ninguna aplicación.

Desde ahí puedes:

  • · Jugar a decenas de juegos
  • · Acumular puntos según tu desempeño
  • · Canjear esos puntos por Gift Cards digitales

👉 Puedes ingresar desde cualquier navegador en:

¿Cómo me suscribo a EPICO GAMES?

Para acceder a EPICO GAMES debes suscribirte al servicio, enviando un mensaje desde tu línea VIVA con una de estas opciones:

  • “Día” → Suscripción diaria
  • “Semana” → Suscripción semanal
  • “Mes” → Suscripción mensual

Cada modalidad tiene un costo distinto según el período elegido.

Una vez suscrito:

  • Accedes a la plataforma web
  • Se habilita la acumulación de puntos
  • Puedes participar en el canje de premios

👉 El inicio de sesión se realiza con tu número de línea VIVA.

¿Cómo acumulo puntos en EPICO GAMES?

Los puntos se ganan jugando dentro de la plataforma. Puedes jugar todas las veces que quieras dentro del tiempo definido para cada juego y mejorar tu puntuación.

🏆 Puntos por tipo de juego

Juegos individuales o trivias (Top 3):

  • 🥇 Primer lugar: 9 puntos
  • 🥈 Segundo lugar: 6 puntos
  • 🥉 Tercer lugar: 3 puntos

Juegos de desafío con amigos:

  • 🏆 Ganador: 4 puntos

📌 Importante:

  • Los puntos tienen una vigencia de 30 días desde que los obtienes.
  • Si no se usan dentro de ese período, expiran automáticamente.
  • Al finalizar la promoción, los puntos no utilizados también expirarán, aunque tengan menos de 30 días.
¿Qué juegos hay disponibles?

La plataforma cuenta con al menos 60 juegos activos.

Cada 2 o 3 meses:

  • Se agregan nuevos juegos
  • Se retiran juegos menos populares o con licencia vencida

👉 Si un juego se elimina, los puntos que ganaste no se pierden y se mantienen hasta su vigencia o canje.

¿Cómo canjeo mis puntos por premios?

Para canjear un premio debes cumplir con estos requisitos:

  • Tener una suscripción EPICO GAMES activa
  • Ingresar a la sección “RECOMPENSA” dentro de la plataforma
  • Contar con puntos suficientes
  • Realizar máximo 5 canjes por mes

Una vez alcanzado el límite mensual, podrás volver a canjear desde el primer día del siguiente mes.

¿Qué premios puedo canjear?

Los premios disponibles son Gift Cards digitales, según la siguiente tabla:

PremioPuntos necesarios
Garena Free Fire Gift Card 1$700
Garena Free Fire Gift Card 5$2.200
Garena Free Fire Gift Card 10$4.100
PUBG Mobile Gift Card 1$700
PUBG Mobile Gift Card 5$2.200
PUBG Mobile Gift Card 10$4.100
Genshin Impact Gift Card 1$700
Genshin Impact Gift Card 5$2.200
Genshin Impact Gift Card 15$6.000
Minecraft Gift Card 10$4.100
Minecraft Gift Card 20$8.000
Discord Gift Card 5$2.200
Discord Gift Card 10$4.100
McAfee Antivirus Gift Card 10$4.100

📌 Las Gift Cards no tienen fecha de vencimiento para su uso.

¿Cómo recibo mi premio?
  • El premio es 100% digital
  • El código se entrega el mismo día del canje
  • Lo encontrarás en el buzón de tarjetas dentro de EPICO GAMES
  • El buzón está asociado a tu número de línea VIVA
¿Quiénes pueden participar en EPICO GAMES?

La promoción aplica para:

  • Líneas móviles VIVA Prepago y Postpago

No aplica para:

  • Clientes Corporativos o Empresa
  • Planes Pyme, Pyme sin NIT
  • Bolsas, Bolsa Start Up
  • Telefonía pública
  • Internet individual
  • Líneas 800
  • VIVA Postpago V-Internet (VDATOS)
  • La promoción actual finaliza el 28 de febrero de 2026, según lo programado.
  • Desde el 1 de marzo no habrá acumulación ni canje de puntos.
  • El servicio y el acceso al catálogo de juegos continúan funcionando con normalidad.
  • Las próximas dinámicas promocionales serán anunciadas oficialmente cuando estén disponibles.

En VIVA trabajamos para ofrecerte siempre la mejor experiencia, con información transparente y sin complicaciones.

Si tienes alguna duda, nuestro equipo está listo para ayudarte 💬

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