Desde el 5 de diciembre de 2025, el servicio de Épico Music dejará de estar disponible para todos los usuarios de VIVA. Hasta esa fecha, podrás seguir disfrutando normalmente de tus canciones, álbumes y podcasts favoritos.

💡 Si recibiste un mensaje nuestro, es porque tenías el servicio activo o recientemente te suscribiste.

¿Qué pasará con Épico Music?

• 👉 Hasta el 4 de diciembre, todo sigue funcionando igual.
• 👉 Desde el 5 de diciembre, Épico Music será retirado del portafolio de servicios de VIVA.
• 👉 Ya no se podrán hacer nuevas suscripciones ni renovaciones a partir de esa fecha.

Si ya habías pagado tu suscripción, ¿qué pasa contigo?

Tranquilo, si realizaste un pago antes del 5 de diciembre (sea diario, semanal o mensual), podrás usar el servicio hasta que finalice ese período. 💸 Una vez que tu tiempo pagado termine, el servicio no se renovará automáticamente y ya no podrás activarlo de nuevo.

Ejemplo: si hiciste un pago semanal el 2 de diciembre, podrás usar Épico Music hasta el 9 de diciembre.

¿Necesito hacer algo para darme de baja?

No. La baja es automática. No tienes que cancelar ni desactivar nada. Tampoco se te volverá a cobrar una vez que tu período pagado finalice.

¿Qué pasa si no pude usar el servicio?

Si pagaste y no lograste acceder a Épico Music, podrás realizar un reclamo para revisión. En casos donde se verifique que no hubo acceso al servicio, podemos evaluar un reembolso.