Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona la opción “Compartir Internet” (Hotspot) según tu plan Postpago VIVA.
¿Qué es “Compartir Internet” – (Hotspot)?
Es la función que te permite conectar otros dispositivos (como una laptop, tablet u otro celular) a través de tu celular, usando la navegación de tu plan. También se conoce como Hotspot .
¿Cómo se descuenta tus GB cuando “comparto internet”?
El consumo para “Compartir internet” depende del tipo de plan que tengas:
| Tipo de plan | ¿Tiene cuota para compartir? | ¿Cómo se descuenta? |
| WOW Plus 169, Extra 179, Premium 199, Max 249 | ✅ Sí | De una cuota mensual específica para compartir |
| WOW Básico 99, Estudiantil 99, Esencial 159, Simple 149 | ❌ No | De los GB incluidos en tu plan |
🔸 En resumen:
Tienen una cuota específica para compartir internet. Si compartes datos con otro dispositivo, el consumo se descuenta de esa cuota. Una vez alcanzado el límite, ya no podrás compartir hasta el siguiente abono mensual. Tu navegación directa desde el celular sigue funcionando sin restricciones.
Cuentan con GB limitados y beneficios de navegación sin consumo (zero rating) en ciertas apps como Facebook, Instagram, Tik Tok, entre otras. Sin embargo, el beneficio de zero rating solo aplica cuando usas esas apps directamente desde tu celular. Si compartes internet con otro dispositivo, todo el consumo (incluso en esas apps) se descontará de tus GB del plan. No hay una cuota específica para compartir; puedes hacerlo mientras tengas GB disponibles.
¿Cuántos GB puedo compartir según mi plan?
| Plan Postpago | GB para compartir |
| WOW Plus 169 | 5 GB |
| WOW Extra 179 | 8 GB |
| WOW Premium 199 | 10 GB |
| WOW Max 249 | 14 GB |
| WOW Básico, Estudiantil, Esencial, Simple | No tienen restricciones. Todo se descuenta de los GB abonados en el plan |
¿Qué pasa si supero la cuota de compartir?
- Si tienes un plan WOW Plus 169, Extra 179, Premium 199, Max 249, la función se pausa automáticamente hasta el siguiente abono mensual.
Esto no afecta a la navegación de tu línea. Solo se desactiva la opción para compartir internet con otros dispositivos.
- Si tienes un plan WOW Básico 99, Estudiantil 99, Esencial 159, Simple 149, puedes seguir compartiendo mientras tengas GB disponibles.
¿Cómo ver cuantos GB he compartido?
Puedes consultar cuánto has usado y cuánto te queda desde VIVA APP:
- Abre VIVA APP
- En la pantalla de inicio, revisa tu saldo disponible.
O también puedes marcar al USSD: *515# desde tu línea
🧠 ¿Sabías que…?
- Ver videos, jugar en línea o tener muchos dispositivos conectados al hotspot puede agotar tu cuota rápidamente.
- Las actualizaciones automáticas también consumen datos en segundo plano.
Te recomendamos usar esta función solo cuando la necesites, proteger tu conexión con contraseña y revisar tu consumo con frecuencia.
¿Quieres saber más sobre cómo activar/desativar “Compartir Internet”? 👈
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