Si alguna vez te ha pasado que los dígitos de tu tarjeta de recarga parece haber pasado por una lavadora, no te preocupes, ¡tenemos la solución para ti!
¿Qué necesitas para solucionarlo?
Para poder ayudarte con tu tarjeta de recarga o voucher borroso, necesitamos que cumplas con estos tres requisitos:
- Visualizar mínimo 4 dígitos de los 14 que contiene el PIN de la tarjeta.
- Tener el Número de lote completo
- Poder ver el Número de factura en su totalidad.
Con estos datos en mano, puedes contactarnos y te asistiremos de inmediato.
Llama al 103 desde tu línea VIVA o al 800141414 desde cualquier otro número, también puedes Chatear con nosotros aquí (direccionar aquí: ) si lo prefieres.
¡Recuerda!
Es importante tener la tarjeta en mano para que la asistencia sea más fluida. Nuestro equipo trabajará para recuperar los datos de tu tarjeta y ayudarte a realizar la recarga sin problemas.
¡Listo!
Estos inconvenientes son más comunes de lo que piensas, pero siempre tenemos una solución. Así que, si te encuentras con una tarjeta borrosa o un voucher ilegible, no entres en pánico. ¡Estamos aquí para ayudarte a solucionarlo de manera rápida y eficiente!
