Si recibiste tu pedido y tienes algún inconveniente, puedes registrar una No Conformidad desde SHOP Live.
Ingresa a SHOP Live y selecciona Conformidad de Compra.
Ingresa los siguientes datos:
- El correo electrónico con el que realizaste la compra.
- Tu número de orden.
Selecciona Buscar.
Si la orden existe y todavía no registraste una conformidad, SHOP Live mostrará las opciones disponibles.
Nota: Si no encuentras la orden, revisa los datos ingresados y selecciona Intentar de nuevo.
Selecciona No dar Conformidad.
Se abrirá un formulario para que puedas explicar el inconveniente que tuviste con tu compra.
Escribe de forma clara el problema que tuviste con el producto o con tu pedido.
Este campo es obligatorio.
Cuando termines de describir el problema, selecciona Enviar.
Tu No Conformidad quedará registrada y el vendedor será notificado.
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