¿Cómo funciona la Prueba Gratis de HOTGO?

La Prueba Gratis te permite acceder a HOTGO durante 24 horas antes de que se realice el cobro de tu suscripción.

Durante este período podrás utilizar el servicio normalmente y decidir si deseas continuar con la suscripción.

La Prueba Gratis está disponible para:

  • Clientes VIVA.
  • Usuarios ALVA.

Siempre que:

  • No hayan utilizado anteriormente este beneficio.
  • Seleccionen uno de los planes participantes.

Actualmente la Prueba Gratis aplica a:

  • Plan Semanal.
  • Plan Mensual.

El Plan Diario mantiene su funcionamiento habitual y no incluye este beneficio.

Visualizas la oferta HOTGO con Prueba Gratis.

Seleccionas el plan que deseas contratar: Semanal o Mensual.

Seleccionas el método de pago disponible según tu tipo de usuario.

El sistema valida que puedas acceder al beneficio.

Se activa la suscripción e inicia la Prueba Gratis de 24 horas.

Puedes acceder normalmente al contenido de HOTGO durante la prueba.

Importante

Al finalizar las 24 horas, si continúas con la suscripción, se realizará el cobro correspondiente al método de pago seleccionado.

Si solicitaste la baja antes de finalizar la prueba, no se realizará ningún cobro.

¿La Prueba Gratis tiene costo?

No. Durante las primeras 24 horas no se realiza ningún cobro.

¿Puedo volver a utilizar la Prueba Gratis?

No. Este beneficio está disponible una sola vez por usuario.

¿Qué pasa si ya utilicé la Prueba Gratis?

Visualizarás la oferta regular de HOTGO y podrás suscribirte normalmente, sin este beneficio.

¿Puedo activar la Prueba Gratis si soy Prepago VIVA y no tengo saldo?

Sí. Puedes activar la Prueba Gratis aunque tengas Bs. 0 de saldo. El cobro se intentará al finalizar las 24 horas, siempre que no hayas solicitado la baja.

¿Qué pasa si cancelo durante la Prueba Gratis?

No se realizará ningún cobro y podrás utilizar el servicio hasta completar las 24 horas.

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