En VIVA lanzamos una nueva generación de planes de Fibra Óptica FTTH para que navegues, juegues, trabajes y veas tus series favoritas sin interrupciones. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber para elegir el plan que más te convenga.
🚀 ¿Qué planes puedo contratar?
Tenemos dos tipos de planes disponibles:
Planes INTERNET FIBRA ÓPTICA (STAND ALONE)
| Plan | Velocidad de bajada | Velocidad de subida | Precio mensual |
| FO 60 Mbps | Hasta 60 Mbps | Hasta 15 Mbps | Bs 179 |
| FO 90 Mbps | Hasta 90 Mbps | Hasta 23 Mbps | Bs 209 |
| FO 120 Mbps | Hasta 120 Mbps | Hasta 30 Mbps | Bs 239 |
| FO 200 Mbps | Hasta 200 Mbps | Hasta 50 Mbps | Bs 349 |
| FO 400 Mbps | Hasta 400 Mbps | Hasta 100 Mbps | Bs 529 |
Planes INTERNET FIBRA ÓPTICA + MÓVIL
| Plan | Velocidad | Plan móvil | Precio mensual |
| FO+MBA 150 Mbps | Hasta 150 Mbps | WOW Básico | Bs 229 |
| FO+MESC 200 Mbps | Hasta 200 Mbps | WOW Esencial | Bs 279 |
| FO+MPRE 200 Mbps | Hasta 200 Mbps | WOW Premium | Bs 339 |
💳 ¿Cómo se paga?
Todos los planes INTERNET FIBRA ÓPTICA funcionan bajo modalidad postpago, pero puedes iniciar tu servicio de dos formas:
– Pago mensual postpago: si tienes buen historial de pago (scoring) o habilitas el débito automático, tu factura se emite al final del mes por los días de uso.
– Pago adelantado: si no deseas presentar respaldo de ingresos ni habilitar el débito, puedes pagar el primer mes por adelantado. Desde la segunda factura, pasas automáticamente a pago mensual postpago.
Ambas opciones son postpago. Solo cambia la forma en que se inicia el servicio.
¿Tienes dudas sobre el equipo?
- ¿Qué pasa si no devuelvo el equipo?
El equipo ONT que se instala en tu casa se entrega en calidad de comodato, es decir, sigue siendo propiedad de VIVA.
Si en algún momento solicitas la baja del servicio, es importante que devuelvas el equipo en buen estado y funcional.
Si no lo devuelves o el equipo está dañado, se generará un cargo de Bs 840 en tu factura por concepto de reemplazo.
Consejo VIVA: guarda el equipo en un lugar seguro y evita desconectarlo sin asistencia técnica.
- ¿Puedo trasladar mi servicio a otro domicilio?
¡Sí! Puedes solicitar el traslado de tu servicio de INTERNET FIBRA ÓPTICA a otro domicilio.
Este servicio tiene un costo de Bs 140 y se realiza previa verificación de cobertura en la nueva ubicación.
Tip: si vas a mudarte, te recomendamos pedir el traslado con anticipación para asegurar disponibilidad.
¿Tienes más dudas?
¿Qué es el servicio de INTERNET FIBRA ÓPTICA y cómo funciona?
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