Desactivar el Débito Automático es fácil y rápido. Si prefieres manejar tus pagos manualmente o necesitas hacer un cambio, aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

Pasos para desactivar el Débito Automático

• Accede a VIVA APP: En el menú inicial, haz clic en Pagos y Facturas.
• Selecciona Débitos Automáticos: Pulsa en Débitos Automáticos Activados.
• Elige el Débito a Eliminar: Selecciona el débito que deseas eliminar haciendo clic en los tres puntos de la derecha.
• Confirma que deseas eliminar tu Débito activado y ¡listo!

Opción para pagar Sin Débito Automático

También puedes optar por pagar tu factura sin usar el Débito Automático cuando así lo prefieras. Sin embargo, ten en cuenta que perderás el beneficio del 10% de descuento al desactivar esta opción.

• Elige tu Método de Pago: Al momento de elegir tu pago con QR o tarjeta de débito/crédito, selecciona la opción de “No activar”.
• Confirmación: Esto anulará el Débito Automático, permitiéndote pagar manualmente cuando lo desees

Mantén el control de tus Pagos

Si en algún momento decides volver a activarlo, recuerda que siempre puedes disfrutar nuevamente de los beneficios exclusivos que VIVA te ofrece.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro Call Center o nuestras redes sociales. ¡Estamos aquí para ayudarte!